一、概述

思沃電(dian)子(zi)商務模擬實(shi)(shi)訓系統(tong)依托校(xiao)園(yuan)廣域網與實(shi)(shi)驗(yan)室局域網搭建，采(cai)用 B/S 架構設計，深度整合(he)學(xue)校(xiao)實(shi)(shi)驗(yan)室及校(xiao)園(yuan)網資源，1:1 還原真實(shi)(shi)電(dian)子(zi)商務全(quan)流程，為電(dian)子(zi)商務專業(ye)教學(xue)提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐” 一體化的實(shi)(shi)訓解決方案。系統(tong)支(zhi)持(chi)(chi)管(guan)理(li)員、教師(shi)、學(xue)生三類用戶角(jiao)(jiao)色(se)，通(tong)過靈(ling)活的權(quan)限(xian)配(pei)置與角(jiao)(jiao)色(se)交(jiao)互設計，既能滿足(zu)小組(zu)分組(zu)開展獨立角(jiao)(jiao)色(se)協作實(shi)(shi)驗(yan)的需求(qiu)，也可(ke)支(zhi)持(chi)(chi)單(dan)人靈(ling)活切換(huan)角(jiao)(jiao)色(se)完成實(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低(di)實(shi)(shi)驗(yan)管(guan)理(li)復雜度，助力學(xue)生在沉浸式操作中掌握電(dian)子(zi)商務核心(xin)邏輯與交(jiao)易流程。

二、系(xi)統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能(neng)模塊

1. 全場景電子(zi)商務實驗流(liu)程(cheng)

覆蓋電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)主(zhu)流(liu)交(jiao)易(yi)(yi)模式，讓學生在(zai)不同場景下掌握交(jiao)易(yi)(yi)邏輯(ji)：

基(ji)礎模式：B2B（企(qi)業對企(qi)業）、B2C（企(qi)業對消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對消費者(zhe)）、B2G（企(qi)業對政(zheng)府(fu)）；

特色(se)場景(jing)：網上拍購、出口交(jiao)易(yi)，模擬拍賣(mai)競價、跨(kua)境貿易(yi)等專項流程。

2. 電(dian)子商(shang)務與(yu)網(wang)絡營銷(xiao)一體化

還原真實網絡營(ying)(ying)銷生態，包含商貿網、網上(shang)商城、拍(pai)賣網、門戶型網站(zhan)等平(ping)臺(tai)載體，同時集成(cheng)搜索(suo)引(yin)擎推廣(guang)、Email 營(ying)(ying)銷、企(qi)業官網運營(ying)(ying)等實用(yong)工具，讓學(xue)生掌握 “平(ping)臺(tai)搭建 + 流量獲取(qu) + 用(yong)戶轉化” 的全鏈路營(ying)(ying)銷方法。

3. 電(dian)子商務與網絡安全

聚焦電子商(shang)務安全(quan)核心環(huan)節，以 CA 認(ren)證(zheng)為核心，覆蓋(gai)證(zheng)書(shu)(shu)申(shen)請、審核、頒發(fa)、安裝、吊(diao)銷全(quan)流程，幫助學生理解數字證(zheng)書(shu)(shu)在身份驗證(zheng)、交易加密中(zhong)的作用，建立(li)網絡安全(quan)意識。

4. 電子(zi)商務與 EDI 系統(tong)

內(nei)置電子數據交換（EDI）技術應用(yong)模塊，支持電子合同(tong)制(zhi)作、接(jie)收(shou)、發送全流(liu)程管理，同(tong)時(shi)包含 EDI 申(shen)請、業務(wu)數據傳輸等操作，讓學生(sheng)掌握電子商務(wu)中標準化(hua)數據交換的技術邏輯與實際應用(yong)。

5. 電(dian)子(zi)商務(wu)與財務(wu)管理(li)

提供企業(ye)級財務(wu)管(guan)控功能(neng)，支持財務(wu)總賬記錄(lu)與查詢、現金賬匯總、經營利潤統計，同時關聯(lian)應(ying)收應(ying)付管(guan)理與核(he)銷操作，幫助學生(sheng)理解電子商務(wu)場景下 “業(ye)務(wu)流(liu)水 - 財務(wu)記賬 - 利潤核(he)算” 的對(dui)應(ying)關系。

6. 電子商務與物(wu)流管理(li)

模擬物(wu)流(liu)全鏈路運營，涵蓋訂單受(shou)理(li)、運輸管理(li)、庫(ku)存管理(li)（入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)處理(li)）、配送管理(li)，學生可(ke)通過操作理(li)解 “訂單生成 - 物(wu)流(liu)調度(du) - 倉(cang)儲管理(li) - 終端配送” 的協同流(liu)程，明確物(wu)流(liu)在交易履(lv)約中(zhong)的關鍵(jian)作用。

7. 電子商務(wu)與銀行系統

復刻銀(yin)行核心業(ye)務(wu)(wu)場景(jing)，包含儲蓄業(ye)務(wu)(wu)、對(dui)公業(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)務(wu)(wu)、代理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)務(wu)(wu)等基礎功能，同時重(zhong)點支持(chi)網(wang)上銀(yin)行操作與(yu)在線支付流程(cheng)，讓學生掌(zhang)握(wo)電子(zi)商務(wu)(wu)交易中 “資金流轉 - 銀(yin)行審核 - 賬戶管理(li)(li)” 的底層邏(luo)輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿(mao)易全流程，包含(han)出口合(he)同簽訂、信用證審(shen)核、結匯制單（含(han)保險單、匯票(piao)、產地證、商業發票(piao)、裝箱單、提單、報(bao)驗單、報(bao)關單等 11 類核心(xin)單據），幫助學生熟悉跨境貿(mao)易的合(he)規要求與操作細節。

9. 電子商務(wu)與客戶(hu)關系管(guan)理（CRM）

提供客(ke)(ke)戶全生(sheng)命周期(qi)管理工具，支持 “我的客(ke)(ke)戶” 信(xin)息(xi)維護、“我的競爭對(dui)手” 分析、反饋(kui)投訴處理、事(shi)件任務跟進，讓學生(sheng)理解客(ke)(ke)戶關系維護在電(dian)子商務中的重要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子(zi)商務與實驗設置

支持(chi)教(jiao)師(shi)自(zi)定(ding)義(yi)實訓環境，可配(pei)置網(wang)絡參(can)數(shu)、產品庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同時能設置審核(he)模式、政府采購信息等(deng)關(guan)鍵變量，靈活適配(pei)不同教(jiao)學目標(biao)，打造 “千(qian)人千(qian)面” 的個(ge)性化實訓場(chang)景。

11. 電子商務與在(zai)線考試系統

專為電(dian)子(zi)商(shang)務專業考核設計，支持 “理論(lun) + 實操” 一(yi)體化測評：

題(ti)(ti)型覆蓋(gai)：客(ke)觀題(ti)(ti)（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)；

功能(neng)亮點：支持任意(yi)組卷，可對學(xue)生模擬操作自動評分，全面(mian)檢驗理(li)論知識(shi)掌握度與實際應用能(neng)力。

12. 企業(ye)網(wang)站建設模塊(kuai)

提供從(cong) “域名申(shen)請 - 網站(zhan)(zhan)設計(ji) - 策劃(hua)推廣” 的全流(liu)程(cheng)建(jian)站(zhan)(zhan)工具，學生可自主(zhu)完成網站(zhan)(zhan)規(gui)劃(hua)、欄目搭(da)建(jian)、內容(rong)填充與推廣運(yun)(yun)營，強化技術(shu)應用能力與網站(zhan)(zhan)運(yun)(yun)營思維(wei)。

13. 實(shi)訓輔助(zhu)工具

內置多樣化(hua)輔(fu)助功(gong)能，降低操作門檻的同時貼合真(zhen)實場景：

場景(jing)化工具：網上(shang)拍(pai)賣 “幫助” 功能、“小秘書” 智能引導(dao)、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能(neng)模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付通”，模擬(ni)第三方支(zhi)付流(liu)程。

14. 角色與流程管理

（1）核(he)心學生角色(se)

支持 6 大(da)核心(xin)角色(se)，覆蓋電子商(shang)務全產(chan)業鏈：生產(chan)商(shang)、商(shang)城（賣(mai)場）、消(xiao)費者、銀(yin)行、出口商(shang)、物流公司，學生可單人操作(zuo)多(duo)角色(se)或多(duo)人協作(zuo)單角色(se)，靈活(huo)適配不同實驗需求。

（2）關鍵交易流程(cheng)示例

B2B 流程：生(sheng)產商(shang)(shang)(shang)(shang)生(sheng)產并(bing)(bing)發布產品(pin)→商(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)詢價→生(sheng)產商(shang)(shang)(shang)(shang)回(hui)復→雙方簽訂合同(tong)→生(sheng)產商(shang)(shang)(shang)(shang)生(sheng)成(cheng)配送(song)單(dan)并(bing)(bing)選擇物(wu)流公司→物(wu)流受(shou)理訂單(dan)、處理入庫 / 出(chu)庫→商(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)確認(ren)到貨(huo)后通過網上銀行(xing)(xing)轉賬(zhang)→銀行(xing)(xing)審(shen)核→各方完(wan)成(cheng)財(cai)務記(ji)賬(zhang)與應(ying)(ying)收(shou)應(ying)(ying)付核銷；

B2C 流(liu)(liu)程(cheng)：商(shang)場(chang)注冊并(bing)添(tian)加商(shang)品至網(wang)上商(shang)城→客(ke)戶注冊下單(dan)→商(shang)場(chang)確(que)認訂單(dan)并(bing)安排物(wu)流(liu)(liu)→物(wu)流(liu)(liu)處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客(ke)戶確(que)認到貨→商(shang)場(chang)通過網(wang)上銀(yin)行結(jie)算物(wu)流(liu)(liu)費用(yong)→銀(yin)行審核→各(ge)方完成財務核銷(xiao)。

15. 電子商(shang)務專(zhuan)項實踐(jian)

環境(jing)搭建實踐：學生(sheng)可(ke)學習并練習電(dian)子商務網站環境(jing)搭建，掌(zhang)握服務器配置、環境(jing)部署等基礎(chu)技(ji)術；

創(chuang)業模(mo)擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺(tai)注冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個人或企(qi)業創(chuang)業的核心(xin)環節；

服(fu)務運營(ying)實(shi)踐：包含旅游網、人才(cai)網、團購網三(san)大服(fu)務類平臺(tai)，支持后臺(tai)運營(ying)與前臺(tai)互動操(cao)作，拓(tuo)展電子商務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當前主流網站運營(ying)模(mo)式，包含(han)黃頁、BBS 論壇、博客、維基百(bai)科等推廣平臺，學生可(ke)通過后(hou)臺注冊(ce)與(yu)操作，實踐電(dian)子商務(wu)網絡(luo)推廣方法(fa)，理解內(nei)容營(ying)銷、社區運營(ying)的核心(xin)邏(luo)輯。

17. 局域(yu)網知識學習(xi)

提供局(ju)域(yu)網(wang)(wang)專項學(xue)(xue)習資源，包含(han)局(ju)域(yu)網(wang)(wang)基礎(chu)理論、組網(wang)(wang)方(fang)法、常見故障(zhang)排查、安全(quan)維護(hu)等內容，幫助學(xue)(xue)生(sheng)理解電子商(shang)務(wu)系(xi)統的底層網(wang)(wang)絡(luo)支撐(cheng)，建立 “技(ji)術 + 業(ye)務(wu)” 的復合(he)認知。

18. 網(wang)頁設計輔助

支持學(xue)生先(xian)通過 Word 完成(cheng)網(wang)頁需(xu)求分(fen)析(xi)（含總體規劃、建(jian)設(she)目標(biao)、欄目設(she)計(ji)、鏈(lian)接關(guan)系、域(yu)名規劃、維護方案），再將內容復制至系統進行后續設(she)計(ji)，培養 “需(xu)求先(xian)行” 的(de)網(wang)頁設(she)計(ji)思維。

四、系統(tong)特色優勢

靈活(huo)的(de)角色與實(shi)驗調控(kong)：教師可根據教學安排，靈活(huo)設(she)置學生角色操作(zuo)模(mo)式（單人(ren)多角色 / 多人(ren)單角色），并(bing)實(shi)時調控(kong)實(shi)驗進(jin)度與參數(shu)，適配(pei)不(bu)同(tong)班級規模(mo)與教學目標；

智能評分與考(kao)核功能：系統支持對(dui)學(xue)生流程操作(zuo)自(zi)動分角色評分，教師可自(zi)定義考(kao)核分值(zhi)權重，實現 “操作(zuo)即考(kao)核”，減少人工(gong)(gong)評分工(gong)(gong)作(zuo)量；

全流程輔助引導：內置(zhi)跟蹤幫助與商務助手功能，通過步驟提示、常見問題解答等方式(shi)降低操作難(nan)度，確保學生聚焦(jiao) “流程邏(luo)輯” 而非 “操作步驟”；

高(gao)度的(de)真(zhen)實性與(yu)實用(yong)性：所有功能模塊與(yu)操作流(liu)程均對標現實電子商(shang)務場(chang)景，學(xue)生實訓后可快速(su)銜(xian)接企業(ye)實際工作，實現 “在校(xiao)學(xue)習 - 職場(chang)應用(yong)” 的(de)無(wu)縫過渡。